Kendala lainnya adalah kesulitan mengintegrasikan aplikasi lain dengan sistem CRM. Sebagai sistem terpusat, CRM dibuat untuk memudahkan setiap divisi dalam mengakses details pelanggan untuk kebutuhan bisnis.“Diperlukan adanya itikad baik. Itikad baik ini harus dilakukan sejak awal. Ketika dari awal sudah ada itikad baik, unsur-unsur penipuan dan